۱. مقدمه

این سند سیاست حریم خصوصی، نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات کاربرانی را که از وب‌سایت Black Coffee Pad بازدید کرده یا خرید انجام می‌دهند، شرح می‌دهد. با استفاده از این وب‌سایت، کاربر شرایط مندرج در این سند را می‌پذیرد.

۲. مسئول پردازش اطلاعات

۳. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

برای ارائه خدمات و پردازش سفارش‌ها، اطلاعات زیر ممکن است از کاربران دریافت شود:

۳.۱. اطلاعات هویتی و تماس

• نام و نام خانوادگی
• شماره تماس
• آدرس ایمیل

۳.۲. اطلاعات ارسال سفارش

• آدرس پستی برای تحویل کالا
• کد پستی

۳.۳. اطلاعات سفارش و خرید

• سوابق خرید و سفارش‌های ثبت‌شده
• تعاملات با واحد پشتیبانی

۳.۴. اطلاعات فنی

• آدرس IP و نوع مرورگر
• اطلاعات مربوط به دستگاه و نحوه استفاده از وب‌سایت

۴. اطلاعات پرداخت و درگاه‌های بانکی

۵. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:

• پردازش، آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها
• اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش
• پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی و مرجوعی کالا
• بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری وب‌سایت
• ارسال اطلاعیه‌ها و پیشنهادات، در صورت رضایت کاربر

۶. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

بلک کافی پاد اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد و اجاره نمی‌دهد. اطلاعات صرفاً در موارد زیر و به میزان ضروری در اختیار طرف‌های همکار قرار می‌گیرد:

• شرکت‌های پستی و باربری، جهت ارسال مرسولات
• درگاه‌های پرداخت بانکی، جهت انجام تراکنش مالی
• مراجع ذی‌صلاح، در صورت وجود الزام قانونی مشخص

۷. امنیت اطلاعات

اطلاعات کاربران با استفاده از روش‌های متعارف امنیتی نگهداری می‌شود و دسترسی به آن‌ها محدود به کارکنانی است که برای انجام وظایف خود به این اطلاعات نیاز دارند. با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعات از طریق اینترنت به‌طور کامل بدون خطر نیست و بلک کافی پاد تلاش خود را برای حفظ حداکثری امنیت اطلاعات به‌کار می‌گیرد.

۸. کوکی‌ها

وب‌سایت بلک کافی پاد از کوکی‌ها برای بهبود عملکرد سایت، به‌خاطر سپردن تنظیمات کاربر و تحلیل نحوه استفاده از سایت بهره می‌برد. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را غیرفعال کنند؛ هرچند این کار ممکن است بر عملکرد برخی بخش‌های سایت تاثیر بگذارد.

۹. حقوق کاربران

کاربران این وب‌سایت می‌توانند:

• درخواست مشاهده اطلاعات ثبت‌شده خود را ارائه دهند
• درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات نادرست را مطرح کنند
• درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ثبت کنند، مگر در مواردی که نگهداری آن به دلایل قانونی یا مالی ضروری باشد

۱۰. مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، پیگیری سفارش‌ها و رعایت الزامات مالی و حسابداری ضروری باشد. پس از آن، اطلاعات به‌صورت ایمن حذف یا غیرقابل شناسایی می‌شود.

۱۱. حریم خصوصی کودکان

این وب‌سایت برای استفاده کاربران بزرگسال طراحی شده است. در صورتی که والدین یا سرپرستان قانونی متوجه شوند فرزند آن‌ها بدون اطلاع اطلاعاتی را در این سایت ثبت کرده، می‌توانند درخواست حذف آن اطلاعات را ارائه دهند.

۱۲. لینک‌های خارجی

ممکن است در این وب‌سایت لینک‌هایی به سایت‌ها یا خدمات دیگر وجود داشته باشد. بلک کافی پاد هیچ مسئولیتی در قبال محتوا و سیاست حریم خصوصی سایت‌های شخص ثالث ندارد و توصیه می‌شود کاربران پیش از ارائه اطلاعات، سیاست حریم خصوصی آن سایت‌ها را مطالعه کنند.

۱۳. تغییرات این سیاست

این سیاست حریم خصوصی ممکن است در راستای بهبود خدمات یا تغییرات قانونی به‌روزرسانی شود. هرگونه تغییر در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات، به‌منزله پذیرش نسخه جدید است.

۱۴. قوانین و مقررات حاکم

این سیاست حریم خصوصی مطابق با قوانین و مقررات جاری کشور تنظیم شده است و در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع از طریق مراجع ذی‌صلاح پیگیری خواهد شد.